კონვერსიის ოპტიმიზაცია (CRO) ფოკუსირდება იმაზე, რომ უკვე არსებული ვიზიტორების უფრო მეტი გახდეს კლიენტი. თუ თქვენს საიტს თვეში 1000 ვიზიტორი ეწვევა და კონვერსია 2%-ია, CRO-ით 3%-მდე გაზრდა ნიშნავს 50%-ით მეტ გაყიდვას იმავე ტრაფიკით.
CRO-ს პროცესი მოიცავს: მონაცემების ანალიზს (Google Analytics, heatmaps), ჰიპოთეზების ფორმულირებას, A/B ტესტირებას და შედეგების იმპლემენტაციას. ხშირი პრობლემები: რთული ნავიგაცია, ბუნდოვანი CTA, ნელი ჩატვირთვა, ნდობის ელემენტების ნაკლებობა.
ქართულ ბაზარზე მომხმარებლები ხშირად ეძებენ ტელეფონის ნომერს ან პირდაპირ კომუნიკაციას. WhatsApp ღილაკი, ონლაინ ჩატი და სწრაფი ზარის ფუნქცია მნიშვნელოვნად ზრდის კონვერსიას. N1kodev CRO სერვისით ანალიზს ახდენს და ოპტიმიზაციას ახორციელებს.
CRO არის მუდმივი პროცესი, არა ერთჯერადი პროექტი. ბაზრის ცვლილებები, ახალი კონკურენტები და მომხმარებლის ქცევის ევოლუცია მოითხოვს რეგულარულ ტესტირებას.